Угода користувача

Салон краси MONTE
https://www.salon-monte.beauty/
Дата набрання чинності: 01 березня 2026 року

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Угода користувача визначає умови використання веб-сайту https://www.salon-monte.beauty/ (далі – Сайт).

Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або реєструючи обліковий запис, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та повністю приймає їх.

Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Угоди, він повинен припинити використання Сайту.

Власником Сайту є Голуб Ганна Анатоліївна, адреса: Хантадзе 4/11, електронна пошта: annagolub0210@gmail.com, телефон: 0993450550.

ПРЕДМЕТ УГОДИ

Сайт надає можливість перегляду інформації про товари, оформлення замовлень, створення облікового запису, отримання консультацій та придбання косметичної продукції.

Ця Угода регулює відносини між Власником Сайту та Користувачем у частині використання функціоналу Сайту та здійснення покупок через систему WooCommerce.

РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

Для доступу до окремих функцій Сайту Користувач може створити обліковий запис.

Користувач зобов’язується:

• надавати достовірну та актуальну інформацію
• не передавати свої облікові дані третім особам
• забезпечувати конфіденційність свого пароля
• негайно повідомляти про несанкціонований доступ

Власник Сайту має право обмежити або призупинити доступ до облікового запису у разі порушення умов цієї Угоди.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Оформлення замовлення здійснюється шляхом додавання товарів до кошика та заповнення відповідної форми.

Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження на електронну пошту або телефон.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Власником Сайту.

Власник Сайту залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі:

• відсутності товару на складі
• некоректно зазначених даних
• неможливості зв’язатися з Користувачем

ЦІНИ ТА ОПЛАТА

Ціни на товари зазначаються на Сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

Оплата здійснюється через зовнішні платіжні системи.

Сайт не зберігає повні реквізити банківських карток та не має доступу до конфіденційних платіжних даних.

ДОСТАВКА

Доставка товарів здійснюється через служби доставки відповідно до обраного способу.

Строки доставки можуть залежати від роботи перевізника.

Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Користувача з моменту передачі товару службі доставки.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• отримувати інформацію про товари
• оформлювати замовлення
• звертатися за консультацією
• вимагати дотримання умов цієї Угоди

Користувач зобов’язується:

• використовувати Сайт виключно в законних цілях
• не здійснювати спроб несанкціонованого доступу
• не розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення
• не порушувати права інтелектуальної власності

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Усі матеріали Сайту, включаючи тексти, дизайн, логотипи, зображення, графічні елементи та програмний код, є об’єктами інтелектуальної власності.

Будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження або використання матеріалів без письмового дозволу Власника Сайту забороняється.

ОБМЕЖЕННЯ ГАРАНТІЙ

Сайт надається за принципом «як є».

Власник Сайту не гарантує безперебійну або безпомилкову роботу Сайту.

Власник Сайту не гарантує відсутність технічних збоїв, переривань у роботі або помилок у відображенні інформації.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

Власник Сайту несе відповідальність за належне функціонування Сайту в межах, визначених чинним законодавством.

Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних та законність своїх дій.

Власник Сайту не несе відповідальності за:

• дії третіх осіб
• технічні збої мережі Інтернет
• затримки доставки з боку перевізників
• непрямі або опосередковані збитки

У межах, дозволених законодавством, відповідальність Власника обмежується сумою фактично сплачених Користувачем коштів за відповідний товар.

ФОРС-МАЖОР

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

ЗМІНИ ДО УГОДИ

Власник Сайту має право вносити зміни до цієї Угоди.

Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

Політика повернення коштів та обміну товарів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів та обміну товарів регулює порядок повернення коштів за послуги та товари, придбані на сайті https://www.salon-monte.beauty/, відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Повернення коштів за послуги

2.1. Клієнт має право відмовитися від заброньованої послуги не пізніше ніж за 24 години до запису. У такому випадку передоплата (за наявність) повертається в повному обсязі.

2.2. У разі скасування запису менше за 24 роки до початку послуги, передоплата може не повернутися та компенсувати фактично знесені витрати Виконавця.

2.3. Якщо послуга не була надана з вина Виконавця, клієнту повертається повна сума оплати або пропонується перенесення запису на інший час.

2.4. Повернення коштів за надання послуг, можливих із використанням випадків, передбачених чинним законодавством України, та за наявність обґрунтованих претензій щодо якості послуг.

3. Повернення та обмін товарів

3.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моментом отримання товару, за умов:

товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
наявний документ, що підтверджує покупку.

3.2. Не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, які входять до переліку товарів, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., зокрема:

косметичні засоби;
парфумерно-косметична продукція;
засоби особистої гігієни та інші товари, що мають індивідуальний характер використання.

3.3. У разі отримання товару неналежної якості покупець має право вимагати:

заміну товару;
пропорційне зменшення вартості;
повернення сплачених коштів.

4. Порядок повернення коштів

4.1. Для оформлення повернення клієнту необхідно вказати контакти, які знаходяться на сайті, із зазначенням:

ПІБ;
номер замовлення;
причини повернення;
реквізитів для повернення коштів.

4.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким була проведена оплата, протягом 14 банківських днів з моменту підтвердження повернення.

5. Контактна інформація

З усіх питань щодо повернення коштів або обміну товарів звертайтеся:

за телефоном: +38 (093) 490 0 891
на електронну адресу: montesalon22@gmail.com
через форму зворотного зв’язку на сайті.